Termini e condizioni del servizio

Martuccio Innocenzo Di Martuccio Innocenzo
Via Napoli 2
82024 Colle Sannita (BN)
P. IVA 01765680622

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. SCOPO DEL PRESENTE DOCUMENTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita ai consumatori finali (di seguito “Clienti”) dei prodotti di pasticceria fresca (di seguito “Prodotti”) realizzati e commercializzati da Martuccio Innocenzo Di Martuccio Innocenzo attraverso l’area dedicata del proprio sito internet (di seguito “Il Sito”), secondo le procedure ivi indicate.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per consumatore finale si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

I Prodotti sono realizzati e commercializzati da:
Martuccio Innocenzo Di Martuccio Innocenzo
Via Napoli 2 – 82024 Colle Sannita (BN)
P. IVA 01765680622

Per ogni informazione relativa alle presenti Condizioni Generali e/o agli acquisti effettuati, è possibile scrivere all’indirizzo email indicato nella sezione contatti del Sito.

2. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le informazioni e i dettagli contenuti nell’area e-commerce del Sito non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un invito ai Clienti a formulare una proposta di acquisto.

La proposta di acquisto si intende formulata dal Cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine elettronico, che dovrà essere compilato e confermato nella schermata di riepilogo.

Qualora il Cliente desideri ricevere fattura, dovrà farne richiesta tramite email utilizzando i contatti indicati sul Sito. Il Cliente potrà inoltre indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello inserito nei propri dati anagrafici.

Una volta inviato il modulo d’ordine, verrà visualizzata una pagina riepilogativa e il Cliente riceverà una email di conferma della ricezione dell’ordine.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente accetta che il contratto sia regolato dalle presenti Condizioni Generali.

Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte di Martuccio Innocenzo Di Martuccio Innocenzo, che si riserva il diritto di non accettare la proposta nei seguenti casi:
– dati forniti incompleti o non corretti;
– mancata qualifica di consumatore finale;
– mancato rispetto delle condizioni di pagamento;
– indisponibilità dei Prodotti ordinati.

In caso di indisponibilità parziale, l’ordine potrà essere evaso limitatamente ai Prodotti disponibili, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente.

Qualora l’ordine non venga accettato, il Cliente sarà informato via email e le eventuali somme già versate saranno rimborsate.

Il contratto si considera concluso esclusivamente al momento dell’accettazione dell’ordine da parte di Martuccio Innocenzo Di Martuccio Innocenzo, mediante invio di conferma di esecuzione all’indirizzo email fornito dal Cliente.

3. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

3.1 I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito in Euro e comprendono l’IVA di legge. Le spese di spedizione non sono incluse e verranno aggiunte al totale dell’ordine.

Martuccio Innocenzo Di Martuccio Innocenzo si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali variazioni non si applicano agli ordini già accettati.

3.2 Il pagamento potrà avvenire mediante:
– PayPal / Carta di Credito: l’addebito avverrà al momento della conferma dell’ordine;
– Bonifico o fattura, previa richiesta specifica via email ai contatti indicati sul Sito.

In caso di mancata accettazione dell’ordine, eventuali somme versate saranno rimborsate.

4. MODALITÀ DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI

4.1 I Prodotti potranno essere ritirati presso la sede oppure spediti all’indirizzo indicato dal Cliente.

I tempi di consegna, salvo diversa indicazione sul Sito, sono:
– 7/10 giorni lavorativi per il territorio nazionale (escluse isole);
– 10/15 giorni lavorativi per le isole.

Gli ordini dovranno essere richiesti, confermati e saldati entro i termini indicati sul Sito per garantire le tempistiche previste.

Le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

In caso di ritardi di produzione, il Cliente sarà avvisato dal servizio clienti.

Le tempistiche possono subire variazioni nei periodi di intensa produzione (es. Natale, Pasqua, San Valentino, ecc.).

4.2 Il rischio relativo ai Prodotti passa al Cliente al momento della consegna al corriere.

5. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della normativa vigente in materia di contratti a distanza, il diritto di recesso non si applica ai beni deperibili, quali i prodotti di pasticceria fresca.

6. PRODOTTI

6.1 I Prodotti illustrati sul Sito sono originali e artigianali. Le caratteristiche e gli ingredienti sono indicati nelle rispettive schede prodotto.

6.2 Il Cliente si impegna a comunicare telefonicamente o via email eventuali allergie o condizioni particolari che richiedano specifiche attenzioni nella preparazione. In mancanza di comunicazione, ogni responsabilità resta a carico del Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità della confezione al momento della consegna. In caso di danneggiamento evidente, dovrà rifiutare il pacco e attivare la procedura di restituzione con richiesta di rimborso o sostituzione.

7. PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI

Qualora il Cliente ritenga che i Prodotti siano danneggiati o non conformi (ad esempio per errore nell’immagine, dedica o tipologia), potrà richiedere rimborso o sostituzione scrivendo ai contatti indicati sul Sito.

Il Prodotto verrà esaminato e, accertata la non conformità, si provvederà al rimborso o alla sostituzione senza costi aggiuntivi per il Cliente.

8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente. Per maggiori informazioni si rimanda all’informativa privacy pubblicata sul Sito.

9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali, la competenza territoriale è del Foro di Benevento.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto e approvare espressamente le clausole contenute negli articoli 2 (modalità di conclusione del contratto), 3 (prezzi e condizioni di pagamento), 4 (modalità di spedizione), 5 (diritto di recesso), 6 (Prodotti), 8 (protezione dei dati personali) e 9 (legge applicabile e foro competente).